【Meta Business Suite】予約投稿が「無限ローディング」で終わらない！？実は裏で予約できていたので、別タブで確認するようにした話

Meta Business Suiteで、Instagramの投稿を「日時指定（予約投稿）」しようとしたときのこと。

ボタンを押したら、画面のまんなかでぐるぐるが回りはじめて……

……終わらない。

いつまで待っても、ずーっと回り続けてる！？

これ、SNSの投稿をセットするたびに何度も何度も起きていて、本当にイライラさせられた不具合なんですよね（#^ω^）

ぐるぐるが回ったまま、ほかには何も起きない。なので「投稿に失敗した？」と思って、そのたびにリロードしていました。

実は裏でとっくに予約できていたと気づいたのは、だいぶあとになってから……^^;

試行錯誤の末に、入力した内容を失わずに、いちばん安全に予約完了を確認できる方法に落ち着いたので、デザイナー目線で「なんでこんなにストレスなのか」もあわせてまとめておきます！

結論から言うと、ぐるぐるが終わらないときでも、裏側（サーバー側）では予約投稿がちゃんと完了している可能性がとても高いです。

画面のほうで「完了しました」の表示を出したり、作成画面を閉じたりする処理がうまく動かず、ぐるぐるだけが取り残されている状態なんだと思います。

ちょっと専門的に言うと、「裏で動いている処理（非同期処理）は終わっているのに、その結果が画面に伝わっていない」という感じですね。

ぐるぐるが止まらなくても、作成画面を焦って閉じたり、リロードしたりする必要はありません。

私が毎回やっている「別タブで確認するルート」がいちばん安全です。

ぐるぐるしている投稿作成画面（元のタブ）は、閉じずにそのまま置いておきます。

ブラウザの別タブでMeta Business Suiteを開き、左メニューの 「コンテンツ」 から 「日時指定済み」 タブを開きます。

直接アクセスするなら、こちらのURLでもOKです。開くと「公開済み」タブが表示されるので、そこから「日時指定済み」タブに切り替えてください。

https://business.facebook.com/latest/posts/published_posts/

Meta Business Suiteのコンテンツ画面。「投稿とリール動画」の「日時指定済み」タブに、予約した投稿が一覧で表示されている

一覧に、さっき作った投稿が入っていれば、予約はちゃんと完了しています！(^^)

もし見当たらないときは、少し待ってからページを再読み込みしてみてください。それでも出てこないときに初めて、元のタブでやり直しを考えればOKです。

予約できていることが確認できたら、ぐるぐるしたままの元のタブは、安心して「✕」で閉じてしまって大丈夫です。

せっかくなので、なぜこの挙動がこんなにストレスなのか、UI設計の目線でも整理してみました。

今どういう状態なのかがわからない 「まだ処理中」なのか「エラー」なのか「もう成功している」のか、画面からまったく読み取れません。ユーザーへの状態のお知らせ（フィードバック）が抜け落ちてしまっています。
二重投稿を引き起こしやすい 「失敗した」と勘違いしたユーザーが、もう一度同じ投稿を作って送信してしまうと、同じ内容が重複して予約・公開されてしまいます。いわゆる「ダブルサブミット（二重送信）」が起きやすい作りです。
「消えちゃうかも」という不安 作成画面を閉じたりリロードしたりするのは、「せっかく書いた長文や設定が全部消えるのでは……？」という心理的なハードルがすごく高いんですよね。別タブで確認するルートなら、元の画面には手を触れないので、この不安をまるごと解消できます。

Meta Business Suiteのような大きなツールでも、こういう画面まわりの不具合はけっこう起きます。

「ぐるぐるを待たずに、別タブで一覧を直接見に行く」と知っておくだけで、ムダなイライラや二重投稿の事故をかなり防げました。

同じように、ぐるぐるを前に頭を抱えている方の参考になればうれしいです(^^)

※2026年11月7日時点の画面です。Meta Business Suiteはアップデートで画面やメニュー名が変わることがあります。